“没事，我只是不小心哭了。”“没关系，你已经挺好的了。”当我们遇到这样的人时，是不是觉得十分棘手？如果你的同伴也是这样遇到困难时，应该怎么办呢？
1、与其沟通，不带情绪
当对方情绪不好时，如果不和其沟通，而是“安慰”，只会让他更伤心。比如当他在公众场合因为没有得到安慰而大哭时，可以跟他说：“你的情绪很不好，请帮我想个办法。”当然这个建议不要有目的性，因为效果并不明显。他可能会说：“好啊！其实也没什么用，我就知道哭了。”这时可以给他一个眼神或者是微笑。你要知道，如果你没有足够了解对方的情况，是很难用言语去安慰她的。
2、安慰是一种能力
你可能会觉得，安慰一个人很简单，也很容易。因为我们生活在一个平等的社会中，不存在感同身受的说法。但其实，安慰也是一种能力。它和一个人所拥有的技能和能力一样重要。它是人和人之间真正的桥梁。如果你愿意花时间和精力去了解他人和倾听他人的内心情感，你就会发现他有多好和多优秀！
3、不要试图强迫对方放弃
每个人都有自己的痛苦，当他心情不好时，我们很容易强迫他放弃。而实际上，他内心也有需要被关怀与支持的地方，他需要一个陪伴者，需要一个能够被理解与关心的地方。当对方感到被理解时，心情自然会好一些。当别人已经得到了足够的支持时，要及时给予肯定或赞美，这对双方都是一种帮助。
4、了解对方真实的需求
人都有一定的心理需求，如安全感。作为咨询师，我们首先要理解对方这种需求，并且帮助他解决问题。因此，如果对方哭闹不止，我们要明白这样一个道理，那就是“我们都是一个大家庭”。我们要了解他们因为什么而哭。如果他们只是是因为压力太大而哭的，那么我们就去帮助他，为对方提供支持和鼓励，给他传递积极的情绪、能量和信息。我们在发现有情绪困扰的人时，要及时与之沟通、寻求帮助和支持，帮助他们走出阴影和困境。
