你是否有这样的感受，当你和一个人发生争执的时候很难克制住自己的情绪，很容易冲动地大发雷霆，控制不住自己的情绪，最后弄得自己身败名裂或者精神崩溃。这种“情绪失控”，常常被我们定义为“冲动”“自我伤害”等情绪和行为，也有人将它理解为“冷漠”。有人认为，这是正常的情感反应，也有人认为与此有关。那么，当我们感受到这种情绪失控时我们该怎么办呢？专家表示，要想避免出现这种“情绪失控”症状时，首先要学会如何处理自己的情绪，然后再去解决它。在处理情绪时要注意保持情绪稳定，这对自己有很大好处——它能帮你更好地控制情绪和行为，也能帮你更好地学习和工作。
1.理解自己的情绪，用积极的情绪影响负面的情绪
既然情绪是我们自己造成的，那我们为什么不去控制它呢？“控制情绪”第一步就是理解自己的情绪，不应该让情绪左右自己。要理解自己情绪产生的原因，不要对自己在情感上的反应过于苛求。我们在工作中可能会遇到各种各样的困难，有时会因为一时之间的心情不好而大发雷霆，这时就不要太在意这件事，如果你的心里有这种想法，可以试着用积极的情绪影响负面的情绪。例如在学习中，如果遇到不理解的问题，不要生气发脾气。而是试着用积极地情绪影响好消极的情绪。
2.学会控制情绪，在不伤害别人的情况下处理问题
美国心理学会研究发现，与其他人相比，自己患上“情绪失控”症状时更容易受到情绪的影响。如果你经常感觉到自己的情绪会突然失控，不妨试着去学习如何控制自己的情绪：如果你感到自己情绪失控了，那么可以这样做：说：“我很生气：如果我能够控制自己情绪的话，我不会做出伤害别人的事情，我会尽快去处理这件事，但是如果不能控制情绪的话，我会觉得我很痛苦。”如果你感觉这样做太过仓促，那么可以试着去做：把这些想法告诉朋友和亲人帮助他们减轻对情绪失控带来的痛苦和压力。如果你发现自己因为负面情绪无法控制而无法集中注意力地工作或者学习了，那么建议你去找一位知心朋友听一听他是如何表达你想要解决问题或者获得帮助等一系列复杂问题。如果你感觉自己仍然无法理解某件事情给你带来的痛苦或压力，那么此时你可以选择去寻求专业人士给予帮助。
3.与他人交流时保持适当的克制
情绪管理和情绪控制的另一种方法是，尽可能地与他人交流时保持适当的克制。这是因为任何一个人都会对他所表达的情绪做出反应。一个人不能控制自己情绪的原因，可能是因为他对别人说的话没有兴趣；也可能是因为他没有能够正确处理自己的情绪。但我们并不代表自己无法控制自己的情绪，我们可以向别人提出同样的问题并耐心地解释为什么对方会有这种反应。而且，在对方说出相同问题时，也应该耐心地听你解释。当我们在与他人交流时经常表现出这些表情或表现出比较严肃、很不耐烦的样子时，也许他们不一定真得知道你在生气，但你应该先冷静下来做好心理准备再去和别人交流。
